Dernière mise à jour : janvier 2026
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Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification avant d'approuver un retrait. C'est une exigence légale, pas un obstacle. Tous les fonds doivent provenir de sources légitimes vous appartenant.
Les offres promotionnelles de CanPlay sont soumises à des conditions spécifiques publiées avec chaque offre. En général :
Tous les jeux disponibles sur CanPlay sont fournis par des fournisseurs de logiciels agréés. Les résultats sont générés par des générateurs de nombres aléatoires (GNA) certifiés et régulièrement audités. En cas de défaillance technique pendant une partie, la politique de CanPlay est de rembourser la mise initiale ou de reprendre la partie selon les données enregistrées sur nos serveurs.
Toute tentative de triche, de piratage, d'exploitation de failles logicielles ou de manipulation des résultats entraînera la fermeture permanente du compte et le signalement aux autorités compétentes.
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Si le jeu cesse d'être agréable et devient un problème, contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-461-0140 (Ontario) ou visitez joueurs-anonymes.ca. Vous pouvez aussi demander votre autoexclusion directement dans les paramètres de votre compte CanPlay.
18+ seulement. Le jeu comporte des risques. Jouez de façon responsable.
Vous pouvez fermer votre compte en tout temps en contactant notre service à la clientèle. Si votre compte est en règle, les fonds disponibles vous seront remboursés dans un délai raisonnable, déduction faite des bonus non joués.
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